Información de contacto

Información de contacto

En Lezzu Imports atendemos a nuestros clientes por WhatsApp y correo electrónico. Estos son nuestros canales oficiales para consultas sobre nuestros productos importados:

WhatsApp: +57 300 1324679
Correo electrónico: contacto@lezzu.shop
Sitio web: lezzu.shop

Horario de atención: lunes a sábado, de 8:00 a 18:00 (hora de Colombia). Los domingos y festivos no hay atención.

Tiempos de respuesta

Respondemos los mensajes de WhatsApp dentro del horario de atención, normalmente en menos de una hora. Los correos electrónicos se responden en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Para qué escribirnos

Dudas sobre un producto antes de comprar.
Estado de tu pedido y seguimiento del envío.
Cambios en la dirección de entrega.
Devoluciones, garantías y reclamaciones.

Aviso importante

Trabajamos únicamente con pago contra entrega. Nunca te pediremos pagos anticipados, transferencias previas, ni datos de tarjetas de crédito o débito. Si recibes una solicitud de ese tipo a nombre de Lezzu Imports, no la atiendas y repórtala a nuestros canales oficiales.